Política de Entrega

O pedido é enviado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pagamentos por Pix e cartão costumam ser confirmados na hora; boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar.

O prazo do transporte depende do seu CEP e da modalidade escolhida. Ele é mostrado no checkout, antes de você confirmar a compra, e começa a contar depois do envio. Assim que o pedido sai da fábrica, você recebe o código de rastreio por e-mail.

O frete é pago para Goiânia e entorno. Para as demais regiões, o valor é calculado automaticamente no checkout, conforme o CEP, o peso e o volume do pedido. Você vê o valor exato antes de pagar.

Confira se o endereço está completo e correto. Se não houver ninguém para receber, a transportadora pode tentar novamente ou deixar o pedido em uma agência para retirada. Atrasos causados por endereço incorreto não são de nossa responsabilidade, mas ajudamos a resolver.

1. Se a embalagem estiver visivelmente violada ou amassada, recuse o recebimento.
2. Se perceber o problema depois de abrir, fotografe a embalagem e os produtos.
3. Fale com a gente em até 7 dias pelo WhatsApp (62) 99104-2121 com o número do pedido e as fotos.
4. Reenviamos o item ou devolvemos o valor, sem custo para você.

Se o prazo informado passar e o pedido não chegar, fale com a gente. Abrimos a investigação com a transportadora e, se o pedido for extraviado, reenviamos ou reembolsamos o valor integral.