Termos de Uso

A loja online é operada por Tecelagem Castilho, CNPJ 06.117.987/0001-05, Rua das Angélicas, Qd 09, Lt 29/30, Parque Oeste Industrial, Goiânia - GO. Atendimento: WhatsApp (62) 99104-2121, telefone (62) 3296-2682, de segunda a quinta, 7h30 às 17h30; sexta, 7h30 às 16h30.

As compras feitas por pessoa física, para uso próprio, seguem o Código de Defesa do Consumidor. As compras feitas por empresas para revenda ou como insumo (atacado) seguem as condições comerciais combinadas com o vendedor, inclusive pedido mínimo, e não têm direito de arrependimento nos termos do art. 49 do CDC.

Os preços, fotos e descrições são os exibidos no momento da compra. Produtos de cores sortidas são enviados nas cores disponíveis em estoque, dentre as opções informadas na descrição. Quando o produto é vendido em pacote fechado, o preço exibido é o do pacote. O preço ofertado vincula a loja. Se ocorrer erro evidente de digitação ou de sistema, avisaremos o cliente antes do envio, que poderá confirmar o pedido pelo preço correto ou cancelá-lo com reembolso integral.

Pix (com o desconto informado na loja), boleto e cartão de crédito em até 3 parcelas sem juros, conforme exibido no checkout. O pagamento é processado por prestadores de pagamento da Shopify, e a loja não armazena os dados completos do cartão.

O valor do frete e o prazo estimado são calculados pelo CEP e exibidos antes da finalização da compra, junto com o valor total do pedido. O prazo conta a partir da aprovação do pagamento e é uma estimativa. O código de rastreio é enviado por e-mail após o envio. Veja a Política de Entrega.

Para compras de varejo feitas pela internet, o cliente pode desistir em até 7 dias corridos contados do recebimento, sem justificar, com reembolso integral, inclusive do frete, conforme a política de Trocas e Devoluções. O cliente também pode cancelar o pedido antes do envio, pelo WhatsApp, com reembolso integral pelo mesmo meio de pagamento.

Os prazos de reclamação por vício do produto são de 30 dias para produtos não duráveis (por exemplo panos, flanelas e esponjas) e de 90 dias para produtos duráveis (por exemplo tapetes), contados da entrega, na forma do art. 26 do CDC.

Marca, logotipo, textos e imagens do site pertencem à Tecelagem Castilho. É vedado usar o site para fins ilícitos, burlar sistemas de segurança ou coletar dados de terceiros.

Os dados pessoais são tratados conforme a Política de Privacidade.

Aplica-se a lei brasileira. Para consumidores, fica eleito o foro do domicílio do consumidor. Para compras de atacado, o foro de Goiânia - GO.

Estes termos podem ser atualizados. Vale a versão publicada na data do pedido.